قوانین و مقررات

۱- قرارداد

  1. این شرایط برای هر سفارشی که از طریق وب‌سایت، برنامه تلفن همراه، پیامک یا هر پلتفرم دیگری از شما می‌پذیریم، اعمال می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که تا زمانی که این شرایط را نپذیرید، نباید سفارش دهید.
  2. این شرایط ممکن است هر از گاهی تغییر کند، و این نسخه فعلی است که در هنگام ثبت هر سفارش برای آن اعمال می شود. تغییرات در شرایط را به شما اطلاع خواهیم داد.
  3. لطفاً این شرایط را به دقت بخوانید و قبل از ثبت سفارش مطمئن شوید که آنها را درک کرده اید. شرایط مسئولیت ما را در قبال شما در شرایط خاص محدود می کند.

۲- تعاریف

هنگامی که کلمات زیر در اصطلاحات استفاده می شود، معنای آنها این است

  • پلتفرم: وب سایت واشینو
  • ایونت خارج از کنترل ما: هر رویداد یا شرایطی که ما هیچ کنترلی روی آن نداریم، همانطور که در بند 2 توضیح داده شد و شامل (بدون محدودیت) در دسترس نبودن ارائه‌دهنده خدمات، پرسنل کلیدی یا مواد کلیدی است که بدون آن ما قادر به ارائه خدمات نیستیم.
  • سرویس: هر لباس یا البسه‌ای که از شما در رابطه با یک سفارش جمع آوری شده است.
  • سفارش: سفارش شما برای خدمات همانطور که در فرم سفارش ارسال شده از طریق برنامه تنظیم شده است.
  • خدمات: خدمات خشکشویی شخصی یا خشکشویی که از آدرس تعیین شده شما جمع آوری شده و تحویل داده می شود.
  • ارائه دهندگان خدمات: هر شخص ثالثی که با آن قرارداد داریم تا به ما در ارائه خدمات کمک کند.
  • شرایط: این شرایط و ضوابط که هر از گاهی اصلاح می شوند. و
  • ما: واشینو، به آدرس شهران خیابان طوقانی پلاک ۱۳

۳- ثبت سفارش

  • لطفاً مطمئن شوید که جزئیات سفارش خود را قبل از ارسال آن بررسی کرده اید، زیرا ما مسئولیتی در قبال اشتباهات شما نخواهیم داشت. اگر فکر می کنید ممکن است اشتباهی مرتکب شده باشید، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما هرگونه تغییر در سفارش شما را از طریق پیامک تأیید می کنیم. تغییرات نیز در بند 4 بررسی می شود.
  • ارسال سفارش بین ما قراردادی ایجاد نمی کند. قرارداد زمانی منعقد می شود که ما به پرداخت شما با موفقیت انجام می‌شود..
  • ما یک شماره سفارش را به هر سفارش اختصاص می دهیم و زمانی که سفارش را پذیرفتیم به شما اطلاع می دهیم. لطفا شماره سفارش را در تمام تماس های بعدی با ما ذکر کنید.
  • اگر به هر دلیلی نتوانیم سفارش شما را انجام دهیم، از طریق پیامک به شما اطلاع خواهیم داد.

۴- تغییرات در سفارش شما

  • می‌توانید هر زمان که بخواهید قبل از زمان جمع‌آوری که در لیست سفارش شما تعیین شده است، با تماس با خدمات مشتری ما در [email protected]، یک سفارش را تغییر دهید.
  • با رضایت شما و بنا به صلاحدید خود، ما ممکن است تغییری در سفارش شما به عنوان جایگزینی برای لغو آن در شرایط مندرج در بند 1 یا در اعمال اختیار خود در بند 8.3 ایجاد کنیم.

۵- لغو یا زمان‌بندی مجدد سفارش

  • شما از حقوق محدود زیر برای لغو یک سفارش برخوردار هستید.
  • در شرایط زیر می توانید سفارش خود را لغو کنید:
    • در هر زمان قبل از روز جمع آوری که در هنگام ثبت سفارش تعیین کرده‌اید.
    • پس از جمع آوری اقلام شما، اگر تحت تأثیر رویدادی خارج از کنترل ما قرار گرفتیم، با تماس با خدمات مشتری خود از طریق گفتگوی آنلاین و یا [email protected]
  • شما تصدیق می کنید که (با توجه به بند 2.3) هنگامی که یک سرویس از شما جمع آوری شد، ما شروع به ارائه خدمات به شما کرده‌ایم و هر گونه حقوق فسخ ممکن است تحت مقررات قراردادهای مصرف کننده یا هر قانون یا مقررات مشابهی داشته باشید، از بین خواهد رفت. و هزینه رفت و آمد از حساب شما کسر خواهد شد و باقی آن در ۷۲ ساعت به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
  • در صورتی که بخواهید زمان جمع آوری یا تحویل خود را مجدداً برنامه‌ریزی کنید در صورت هماهنگی با کارشناسان ما در ساعات کاری از ۸ صبح تا ۸ بعد از ظهر روزهای هفته باشد، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هزینه‌های اضافی را برای تغییر زمان بندی زمان بندی مجدد منوط به در دسترس بودن است.

۶- حقوق ما برای لغو سفارش شما

در شرایط زیر ممکن است سفارش شما و قرارداد بین شما و ما را لغو کنیم:
در نتیجه یک رویداد خارج از کنترل ما؛ یا
اگر نتوانستید موارد را برای جمع آوری در دسترس قرار دهید. یا
اگر ما در نظر بگیریم که هر موردی با سفارش مطابقت ندارد، آسیب دیده است، هیچ اطلاعاتی در مورد محتوای آن یا دستورالعمل‌های تمیز کردن ندارد، یا در آن مواردی قرار نمی گیرد که ما می پذیریم.
اگر سفارش شما را لغو کنیم، از طریق پیامک با شما تماس خواهیم گرفت و
در صورتی که ما سفارش شما را دریافت کرده باشیم، البسه تحویل گرفته شده بازگردانده خواهد شد و هزینه سفارش به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
ما ترتیبی خواهیم داد که البسه را در زمان تحویل مجدد اصلی یا در اسرع وقت به طور منطقی به شما تحویل دهیم.

۷- جمع آوری و تحویل مجدد

با توجه به بند 12، ما از تلاش های معقول برای جمع آوری و تحویل مجدد اقلام در زمان های مشخص شده در سفارش استفاده خواهیم کرد، اما نمی توانیم این کار را تضمین کنیم. ما تمام تلاش خود را به کار می گیریم تا هرگونه تاخیر را از طریق تلفن یا پیامک با شما در میان بگذاریم و سفارشات را در بازه زمانی انتخابی خود به مشتریان خود تحویل دهیم، اما هر گونه مسئولیتی را در قبال هرگونه ضرر و زیان متعاقبی که ممکن است مشتری در نتیجه تحویل دیرهنگام متحمل شود، نمی پذیریم.
اگر برای تحویل مجدد اقلام در دسترس نیستید، ما از طریق تلفن یا پیامک با شما تماس خواهیم گرفت تا در صورت تمایل، تحویل مجدد را ترتیب دهیم.
در صورتی که به دلیل در دسترس نبودن مشتری در زمان تعیین شده امکان تحویل وجود نداشته باشد، برای هر بار تلاش متوالی برای تحویل، هزینه ارسال مجدد ۳۰٬۰۰۰ تومان دریافت می‌شود. تلاش خواهد کرد تا زمان تحویل مجدد مناسب را پیدا کند.
اگر بیش از ۵ روز پس از تاریخ تحویل مجدد مشخص شده در سفارش، نپذیرفتید یا ترتیب زمان تحویل مجدد سفارش را بدهید، ممکن است آن سفارش را دور بیندازیم یا آن را به یک موسسه خیریه معتبر به انتخاب اهدا کنیم.
با توجه به بند 7، همه اقلام جمع آوری و تحویل مجدد باید تایید شود.
شما می توانید ترتیبی دهید که اقلام از شخص ثالث جمع آوری شده یا مجدداً به آنها تحویل داده شود، مشروط بر اینکه این کار را با مسئولیت خود انجام دهید و شخص ثالث آماده است تا از طرف شما تأیید کند.
شما می توانید با دستورالعمل های کتبی به ما، از ما بخواهید که یک مورد را در یک مکان مورد توافق بدون ارائه تاییدیه به ما بگذاریم. اگر این کار را انجام دهید، این به صلاحدید ما و کاملاً با مسئولیت شما است و ما در قبال آسیب یا از دست دادن اقلامی که بر این اساس دوباره تحویل داده شده اند، مسئولیتی در قبال شما نخواهیم داشت.
شما مسئول اطمینان از این هستید که ما و/یا پیمانکاران ما به چنین دسترسی هایی (از جمله امکانات پارکینگ رایگان) که ممکن است به طور منطقی برای انجام خدمات مورد نیاز باشد، داشته باشیم.

۸- استانداردهای خدمات

ما خدمات را با دقت و مهارت معقول مطابق با استانداردهای خوب صنعت ارائه خواهیم داد.
ما مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم اجرای خدمات خود در مواردی که اطلاعات دقیقی را در سفارش خود ارائه نکرده‌اید، نخواهیم داشت، به عنوان مثال اگر آدرسی ناقص یا نادرست باشد، یا اگر تحویل مجدد اقلام را مطابق با سفارش نباشد
ما مسئولیتی در قبال مواردی که به ما ارسال می‌شوند و خطر آسیب بیشتری دارند، از جمله موارد زیر نخواهیم داشت:
با الزامات یا دستورالعمل های خاص برای تمیز کردن؛
بدون برچسبی که دستورالعمل تمیز کردن را نشان دهد.
که آسیب دیده یا لکه دار شده اند؛ و
حمل یک چیز خارجی یا خطرناک، مانند سنجاق، جواهرات، سکه، خودکار و غیره.
و بنا به صلاحدید ما و با رضایت شما ممکن است با ارائه خدمات با مسئولیت شما در رابطه با آن موارد موافقت کند.
سفارشات شستشو و خشکشویی
بررسی موارد
لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام لباس ها را برای موارد خطرناک به طور کامل بررسی کنید. سکه، خودکار، کلید و غیره، زیرا ما هیچ مسئولیتی در قبال مواردی که در نتیجه فرآیند تمیز کردن از بین رفته یا آسیب دیده‌اند نداریم.
فرآیند شستشو و خشک کردن
بار در چرخه 30 درجه شسته شده و با حرارت متوسط خشک می شود. همانطور که حجم بالایی را پردازش می کنیم، ممکن است همیشه نتوانیم نیازهای شخصی (مانند دما، پودرهای لباسشویی و غیره) را برآورده کنیم. توجه داشته باشید که وسایل اتوکشی نشده باشند.
تفکیک رنگ
ما لباس ها را برای شما به روشنایی و تاریکی جدا می کنیم. اگرچه در انجام این کار نهایت دقت را به خرج خواهیم داد، اما در صورت وجود هرگونه رنگ پس دادن یا انتقال رنگ در طول فرآیند تمیز کردن، هیچ مسئولیتی نمی‌پذیریم.
اقلام آسیب دیده
ما مسئولیتی در قبال آسیب دیدن اقلام نخواهیم داشت، زیرا با بار شستشو می‌شویم و برچسب‌های مراقبت از هر لباس را بررسی نمی‌کنیم. برای لباس‌هایی که نیاز به شرایط خاصی دارند، مانند چرم، ابریشم، ترمه، خز، مخمل و سایر لباس‌های ظریف، لطفاً مطمئن شوید که این اقلام را می‌توان با ماشین شستشو و خشک کرد.
برچسب زدن
اقلام لباسشویی با بار برچسب گذاری می‌شوند و به صورت جداگانه برچسب گذاری نمی‌شوند. بنابراین، ما نمی توانیم هیچ گونه مسئولیتی در قبال موارد گم شده بپذیریم.

۹- اگر مشکلی در خدمات وجود دارد

در صورت وجود هر گونه مشکل در خدمات:
لطفا با خدمات مشتری ما از طریق ایمیل به آدرس [email protected] همانطور که در این سند توضیح داده شده است تماس بگیرید و در اسرع وقت به ما بگویید. شما مجبور نخواهید بود برای رسیدگی به شکایت شما به ما هزینه ای بپردازید.
اگر فکر می کنید که ما تعهدات خود را تحت این شرایط نقض می کنیم، باید ظرف 24 ساعت پس از تحویل مجدد هر مورد به ما اطلاع داده شود.
به‌عنوان یک مصرف‌کننده، اگر خدمات ما با مهارت و دقت معقول انجام نشود، یا اگر مواد مورد استفاده معیوب باشند یا آنطور که توضیح داده نشده است، از حقوق قانونی برخوردار هستید. هیچ چیز در این شرایط بر این حقوق قانونی تأثیر نمی گذارد.

۱۰- قیمت‌ها و پرداخت

قیمت خدمات در لیست قیمت ما همانطور که در washino.app/services مشخص شده است تعیین می شود و قیمتی است که در زمان ثبت سفارش خود اعمال می شود. قیمت‌های ما ممکن است در هر زمان تغییر کنند، اما تغییرات قیمت بر سفارش‌هایی که مطابق با بند 3.2 یا 4.3 پذیرفته‌ایم تأثیری نخواهد داشت.
ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که برای ارائه خدمات خود، هزینه خدمات را که ممکن است در معرض تغییر باشد، دریافت کنیم. قبل از خرید در صفحه پرداخت در برنامه ما از هر گونه هزینه خدمات و مالیات قابل اعمال مطلع می شوید.
بسته به شرایطی که در آن سفارش ارائه می‌شود، قیمت‌های ما ممکن است شامل مالیات بر ارزش افزوده باشد. با این حال، اگر نرخ مالیات بین تاریخ پذیرش سفارش شما و تاریخ پرداخت تغییر کند، ما باید نرخ مالیات بر ارزش افزوده ای را که پرداخت می کنید تنظیم کنیم.
پس از ثبت سفارش، ما پرداخت را دریافت می‌کنیم، اما مستقیماً از کارت شما هزینه ای دریافت نمی‌کنیم، اگرچه برخی بانک ها آن را به عنوان تراکنش اخیر نشان می دهند. هنگامی که سفارش شما را در مرکز و پس از تمیز کردن دریافت کردیم، پرداخت ها را پردازش می‌کنیم. اگر مجموع نهایی شما بیشتر از مجموع جمع آوری شده شما باشد (یعنی باید سفارش شما را بر این اساس به روز کنیم) ممکن است در تراکنش های اخیر شما نشان داده شود، اما زمانی که مبلغ نهایی پس از دریافت تغییر کند آنرا از طریق پیامک به شما اطلاع خواهیم داد. اگر به هر دلیلی نتوانیم پرداخت را طی ۵ روز انجام دهید، البسه شما به خیریه اهدا خواهد شد.

۱۱- مسئولیت ما در قبال شما

در صورت گم شدن یا آسیب دیدن یک لباس/سرویس، واشینو مطابق با دستورالعمل‌های جبران منصفانه که توسط انجمن خدمات نساجی ارائه شده است، غرامت پرداخت می‌کند. دستورالعمل‌ها نشان می‌دهد که غرامت منصفانه و معقول بر اساس کمک هزینه فرسودگی و سن اقلام پرداخت می‌شود. برای ما منطقی است که قبل از توافق با هرگونه غرامت، رسید، صورت‌حساب بانک یا کارت اعتباری را که قیمت خرید را تأیید می‌کند، بخواهیم. اگر مسئول تشخیص داده شود، دستورالعمل‌ها را دنبال می‌کنیم. غرامت داده شده شامل هزینه های اضافی برای خرید کالا نمی شود، از جمله هزینه های حمل و نقل، هزینه های خیاطی/تغییر و غیره.
کل مسئولیت ما در قبال شما در رابطه با هر کالا به ده برابر قیمتی که برای خدمات دریافت می‌کنیم محدود است، اما بیش از ۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر کالا نیست، با توجه به ارائه مدرک خرید، که تاریخ خرید و ارزش آن را نشان می‌دهد. مورد
شما باید اقلام را پس از تحویل بررسی کنید، و اگر فکر می کنید که اقلام گم شده یا آسیب دیده اند، باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت اقلام، چنین مفقودی یا آسیبی را به ما اطلاع دهید. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که هر گونه آسیب ادعایی به هر مورد را بازرسی و عکس بگیریم.
ما هیچ مسئولیتی در قبال آسیب به اقلامی که.
بلیط اصلی خشک شویی ضمیمه نشده باشد.
برای بازرسی ارائه نشد؛ یا
توسط شما یا شخص ثالث پاکسازی شده است.
شما تصدیق می کنید که ما از ارزش اقلام آگاه نیستیم و اکیداً توصیه می کنیم که بیمه نامه ای را برای پوشش دادن اقلام ترتیب دهید.
با رعایت بندهای زیر، ما (مطابق با بند 11.1) خسارت یا خسارت ناشی از سهل انگاری خود را جبران خواهیم کرد.
ما مسئولیتی در قبال هیچ موردی که بیش از ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ارزش دارد نخواهیم داشت، مگر اینکه قبل از مجموعه، اعلان از طریق ایمیل به [email protected] دریافت کرده باشیم (و تایید کرده باشیم).
ما در قبال هر گونه خسارت یا خسارتی که قابل پیش بینی باشد مسئولیتی در قبال شما نخواهیم داشت. از دست دادن یا آسیب در صورتی قابل پیش بینی است که نتیجه آشکار نقض ما باشد یا در زمانی که ما قراردادی را برای خدمات منعقد کرده ایم توسط شما در نظر گرفته شده باشد.
اگر از خدمات برای اهداف تجاری، تجاری یا فروش مجدد استفاده می کنید، ما هیچ مسئولیتی در قبال شما در قبال از دست دادن سود، از دست دادن کسب و کار، وقفه در کسب و کار، یا از دست دادن فرصت تجاری نداریم.
ما مسئولیتی در قبال هر گونه از دست دادن یا آسیب نخواهیم داشت، از جمله، هرگونه از دست دادن رنگ، چروکیدگی یا آسیب های دیگر ناشی از موارد زیر:
عدم اطلاع ما از الزامات یا دستورالعمل های خاص برای تمیز کردن مورد؛
این واقعیت که آیتم فاقد برچسب دستورالعمل تمیز شدن است.
هرگونه آسیب موجود به کالا در زمان جمع آوری؛
هر چیز اضافی یا خطرناکی که در داخل یا روی آن باقی مانده است، مانند سنجاق، جواهرات، سکه، خودکار، دکمه یا تزئینات، کمربند و غیره؛
هر بسته بندی اضافی ارائه شده همراه با کالا، شامل اما نه محدود به: رخت آویز، کیف کت و شلوار یا کیسه های لباسشویی شخصی؛
پذیرفتن مواردی که ما با ارائه خدمات بر اساس بند 8.3 موافقت می کنیم.
توافق ما بر اساس بند 7.3؛
دفع ما از اقلام تحت بند 7.4.
هرگونه سایش و پارگی معمولی؛
برچسب زدن نادرست از طرف سازنده، یا دستورالعمل نادرست از شما؛
هرگونه از دست دادن رنگ، خونریزی یا چروک شدن لباس، به ویژه برای اقلامی که در سرویس شستشو و خشک کردن وجود دارد.
ما به هیچ وجه مسئولیت خود را در موارد زیر مستثنی یا محدود نمی کنیم:
مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل انگاری؛
تقلب یا ارائه نادرست متقلبانه؛
محصولات معیوب تحت قانون حمایت از مصرف کننده
ما هیچ مسئولیتی در قبال ضررهای ناشی از آن نخواهیم داشت.
ما مسئولیتی در قبال آسیب دیدن دکمه‌ها، زیپ‌ها و سایر قطعات مشابه (بسته‌ها/تزیینات و غیره) نخواهیم داشت.
برخی از امکانات ما از سیستم فروش بلیط دائمی برچسب حرارتی یا پین موقت استفاده می کنند. با ثبت سفارش با ما، شما موافقت می کنید که کالا(های) شما ممکن است به این شکل برچسب گذاری شوند. ما همیشه سعی خواهیم کرد تا جایی که ممکن است این موارد را به صورت نامحسوس قرار دهیم. ما قویاً به شما توصیه می کنیم که این برچسب ها را حذف نکنید، زیرا ما نمی توانیم مسئولیت هر گونه خسارت ناشی از حذف توسط شما یا شخص ثالث را بپذیریم. لطفاً برای پشتیبانی با تیم خدمات مشتری ما در چت زنده تماس بگیرید.
در صورت صدور غرامت برای خسارت وارده به یک لباس(های) تحت مراقبت، واشینو این حق را برای خود محفوظ می دارد که مالکیت دائمی اقلام آسیب دیده را حفظ کند.

۱۲- رویدادهای خارج از کنترل ما

ما مسئولیتی در قبال عدم انجام یا تأخیر در اجرای هر یک از تعهدات خود تحت این شرایط که ناشی از رویدادی خارج از کنترل ما باشد، نخواهیم داشت.
رویداد خارج از کنترل ما به معنای هر عمل یا رویدادی است که خارج از کنترل منطقی ما، یا کنترل معقول ارائه دهندگان خدمات ما از جمله اعتصابات (بدون محدودیت)،پلمپ یا سایر اقدامات صنعتی توسط اشخاص ثالث، آشوب داخلی، شورش، تهاجم، حمله تروریستی است. یا تهدید حمله تروریستی، جنگ (اعلام یا عدم اعلام) یا تهدید یا آمادگی برای جنگ، آتش سوزی، انفجار، طوفان، سیل، زلزله، فرونشست، بیماری همه گیر یا سایر بلایای طبیعی، یا بسته شدن یا شکست زیرساخت های عمومی یا مخابرات عمومی یا خصوصی. شبکه های.
اگر رویدادی خارج از کنترل ما رخ دهد که بر اجرای تعهدات ما تحت این شرایط تأثیر بگذارد:
ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت تا به شما اطلاع دهیم. و
تعهدات ما تحت این شرایط به حالت تعلیق در خواهد آمد و زمان اجرای تعهدات ما برای مدت زمان رویداد خارج از کنترل ما تمدید خواهد شد. یا
شما می توانید سفارش خود را طبق بند 5.3 لغو کنید، یا ممکن است ما طبق بند 6.1.1 آن را لغو کنیم.
اگر سفارش شما لغو شود، ما اقلام شما را بدون هیچ هزینه ای به شما برمی گردانیم.

۱۳- اطلاعات درباره ما و نحوه تماس با ما

ما یک مجموعه شخصی در تهران هستیم..
اگر سوالی دارید یا شکایتی دارید با ما تماس بگیرید. می توانید از طریق ایمیل به ما در [email protected] یا ارسال درخواست از طریق صفحه تماس با ما بگیرید.
اگر می‌خواهید به صورت کتبی با ما تماس بگیرید، یا اگر هر پاراگراف در این شرایط از شما می‌خواهد که به صورت کتبی به ما اطلاع دهید، می‌توانید آن را از طریق ایمیل به آدرس [email protected] برای ما ارسال کنید. ما دریافت این را از طریق ایمیل تایید خواهیم کرد. اگر مجبور باشیم با شما تماس بگیریم یا به صورت کتبی به شما اطلاع دهیم، این کار را از طریق اطلاع رسانی از طریق برنامه یا از طریق ایمیل به آدرسی که در سفارش به ما ارائه می دهید انجام خواهیم داد.

۱۴- چگونه ممکن است از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم

ما از اطلاعات شخصی که در اختیار ما قرار می دهید برای موارد زیر استفاده خواهیم کرد:
ارائه خدمات
در مورد محصولات یا خدمات مشابهی که ارائه می کنیم به شما اطلاع می دهد، مگر اینکه با کلیک کردن روی پیوند “لغو اشتراک” در پایین هر پیامک تبلیغاتی ,واشینو اعلام کنید که مایل به دریافت چنین ارتباطاتی نیستید.
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی غیر از ارائه دهندگان خدمات نمی دهیم.

۱۵- ضمانت کیفیت واشینو

ما هر لباس را قبل از بازگرداندن بررسی می کنیم. با این حال، اگر کاملاً راضی نیستید، به سادگی ظرف 24 ساعت پس از تحویل با ما تماس بگیرید، و ما تضمین می کنیم که اقلام شما را مجدداً رایگان تمیز کنیم. هرگونه درخواست پاکسازی مجدد که پس از 24 ساعت ارسال شود، به صورت اختیاری بررسی خواهد شد.
برای درخواست تمیز کردن مجدد اقلام خود، لطفاً به تیم تیم خدمات مشتری ما به آدرس [email protected] ایمیل بزنید، مشکل را توضیح دهید و عکس‌های مرتبط را پیوست کنید. یک نماینده خدمات مشتری با شما تماس خواهد گرفت تا زمان مناسبی را برای یادآوری ترتیب دهد.

۱۶- شرایط تمیز کردن مجدد

تمیز کردن مجدد فقط برای اقلام فردی اعمال می شود که توسط واشینو تمیز شده‌اند و تیکت اصلی خشک شویی باید پیوست شود.
لطفاً توجه داشته باشید که پاک کردن لکه‌ها همیشه امکان پذیر نیست. اگر نتوانیم لکه ای را پاک کنیم، ممکن است مشتریان با توجه به تیکتی که به اقلام آنها متصل شده است، مطلع شوند. در این مثال، ما قادر به ارائه یک تمیز کردن مجدد رایگان نیستیم.

۱۷- کوپن ها و تبلیغات

کوپن ها مشمول تاریخ انقضا و ارزش برای تبلیغات خاص هستند.
این شرایط برای همه کوپن های لاندری هیپ اعمال می شود و تابع شرایط و ضوابط خدمات کامل لاندری هیپ و شرایط و ضوابط وب سایت است.
کوپن ها را نمی توان همراه با سایر کوپن های واشینو یا هر پیشنهاد دیگری استفاده کرد.
در هر تراکنش فقط از یک کوپن یا کد می توان استفاده کرد.
کوپن ها کاملا غیر قابل انتقال هستند و ارزش نقدی ندارند. قرار دادن کوپن برای فروش اکیدا ممنوع است و کوپن را باطل می کند.
واشینو این حق را برای خود محفوظ می دارد که کوپن را با دلایل منطقی رد کند.
واشینو این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان و بدون اخطار از این پیشنهاد صرف نظر کند.
برای بازخرید کوپن، باید کد موجود در کوپن را هنگام پرداخت ارائه کنید.
پس از فعال شدن، کوپن ها باید در عرض 24 ساعت استفاده شوند.
کوپن ها را نمی توان برای اقلام از پیش پرداخت شده اعمال کرد.

۱۸- سایر شرایط مهم

ما ممکن است حقوق و تعهدات خود را تحت این شرایط به سازمان دیگری منتقل کنیم و در صورت وقوع همیشه به صورت کتبی به شما اطلاع خواهیم داد، اما این بر حقوق شما یا تعهدات ما تحت این شرایط تأثیری نخواهد داشت.
این قرارداد بین ما و شماست. هیچ شخص دیگری حق اجرای هر یک از شرایط آن را نخواهد داشت.
هر یک از بندهای این شرایط به طور جداگانه عمل می کند. اگر دادگاه یا مرجع مربوطه تشخیص دهد که هر یک از آنها غیرقانونی است، بندهای باقیمانده به قوت خود باقی خواهند ماند.